Vår hemsida är just nu under ombyggnad vilket gör att det tillfälligt är lite svårare att hitta våra priser. Klicka här för att komma direkt till beställningsfunktionen https://www.bestel.se/priser-och-avtal/ Klicka sedan på ”beställ BestEl fast” alternativt ”beställ BestEl rörligt”. När du gjort det ser du vilka erbjudanden som gäller för just dig. Ni är givetvis välkomna att […]
Göteborgs-Posten publicerade idag den 30/8 en artikel med rubriken ”Elchock för passiva kunder”. Artikeln handlar om hur elbolagen i värsta fall tar ut dubbla priset av dig som inte gjort något aktivt val. GP visar skillnaden mellan rörligt avtal och tillsvidarepris/anvisningspris hos ett tiotal elleverantörer i västsverige. BestEl finns inte med på listan men vi konstaterar att skillnaden mellan […]
Vi har sedan lanseringena av Mina Sidor fått in flera önskemål från er. Fortsätt gärna att komma med synpunkter för att vi ska kunna bli ännu bättre. En del kunder har upplevt inloggningsproblem till följd av att vi varit otydliga. När ni anger personnumret ska detta anges i 12 siffror dvs århundradet före årtalet. Loggar in gör ni här […]
Sommaren har bjudit på en del sol och värme men även en hel del nederbörd. Tråkigt för semesterfiraren kanske, men desto bättre för det rörliga elpriset. Den goda hydrologin i kombination med industrisemesterns dämpande effekt på efterfrågan har spotpriset pressats ordentligt. Se gärna utvecklingen för elpriset de senaste åren genom att klicka här 2012-08-07
Under veckorna 28,29 och 30 kommer kontoren i Sollebrunn, Vara och Ellös ha en gemensam kundtjänst. Kundtjänst når du mellan 08.00 och 15.00. (Lokala avvikelser kan förekomma) Vecka 28 Ellös tel 0304-548 80 Vecka 29 Vara tel 0512-79 70 80 Vecka 30 Sollebrunn tel 0322-65 05 00 Maila oss gärna på info@bestel.se
Flera av de samtal som kommer till kundtjänst handlar om enkla saker så som om fakturan blivit betald samt vilket typ av avtal, pris och avtalslängd som gäller. Dessa uppgifter kan de enkelt hitta genom att logga in på Mina sidor i högra hörnet på sidan eller trycka här Mina sidor är öppet dygnet runt, […]
Från och med klockan 12.00 den 27/6 kommer vi utföra uppdateringar av vårt kundsystem. Detta innebär att kundtjänst inte kommer kunna ta emot några samtal under eftermiddagen. Vi ber om överseende med detta och önskar er välkomna den 28/6 igen. 2012-06-27
Kundtjänst har under midsommar följande öppettider Torsdag 21/6 – Stänger 12.30 Midsommarafton Stängt Vi önskar en trevlig sommar!
Nyhetsbrevet tar ett litet sommaruppehåll och återkommer igen i mitten av augusti. Vill du oxå prenumerera på vårt nyhetsbrev som utkommer varje månad? Skicka din mailadress till info@bestel.se 2012-06-20
Den 7/6 har tjänsten mina sidor stängt för underhåll mellan 16.00 och 17.00. Vi ber om överseende med detta! 2012-06-07