BestEl

Din personliga elleverantör!

Nyheter

[Inställt] BestEl Run ställs in

Denna nyhet publicerades: 19 mars, 2020

Hej!

Vi måste tyvärr meddela att motionsloppet den 28 mars är inställt, detta till följd av Corona-viruset.

Tack för att ni visat intresse och velat delta, vi kommer fortfarande att skänka 50 kronor per deltagare!

 

Glöm inte att ni på egen hand kan ta er ut i spåret och göra något fint för miljön.

 

Hoppas vi ses nästa år istället!

Nya hemsidan dröjer

Denna nyhet publicerades: 19 mars, 2020

En del har fått mindre att göra i samband med virus-utbrottet och en del har fått mer att göra.

Vår nya hemsida har hamnat på efterkälken i samband med detta. Vi hoppas kunna leverera den innan vi går in i april månad.

/Kundtjänst

Restriktioner till följd av Covid-19

Denna nyhet publicerades: 13 mars, 2020

Som en följd av utvecklingen kring Coronaviruset har BestEl beslutat att stänga kontoren för besök. Detta för att skydda människors hälsa och bidra till begränsad smittspridning i samhället. Beslutet gäller tills vidare.

Vår kundservice finns som vanligt att nå via telefon och mail.

Problem med inloggning på Mina Sidor

Denna nyhet publicerades: 2 mars, 2020

Vi har under slutet av förra veckan haft problem med inloggning på Mina Sidor. Vi arbetar så snabbt vi kan med att åtgärda felet.

Ring eller maila oss på info@bestel.se så hjälper vi er där sålänge!

/ Kundtjänst

BestEl är barnsupporter 2020!

Denna nyhet publicerades: 5 februari, 2020

Tack vare att så många av våra kunder valde att teckna e-faktura eller mailfaktura under januari där vi i samband med det skänkte 30 kr per ny elektronisk faktura fick vi äran att bli barnsupporter!
Den sammanlagda summan för januari blev 6090 kr (ex moms).

Vi vill skänka mer och förlänger kampanjen året ut.
Teckna e-faktura eller mailfaktura under år 2020 så är du också med och skänker pengar till Barncancerfonden!

E.ON knackar dörr i Vara med omnejd

Denna nyhet publicerades: 31 januari, 2020

Många i Vara och områden runt omkring har under de senaste veckorna blivit kontaktade och besökta av E.ON.

Vi vill upplysa dig som konsument om att vi inte har något samarbete. E.ON vet inte vem du har som elleverantör och de vet heller inget om vad du betalar för din el idag.

Hos en av våra kunder påstod sig försäljaren behöva uppdatera elmätaren. E.ON som elhandlare har ingenting med din elmätare att göra. Den som servar din mätare kommer alltid från ditt nätbolag och besöker sker alltid under arbetstid.

Du har ingen skyldighet att släppa in försäljaren i din bostad. Skulle du tacka ja till något erbjudande gäller ångerrätt för distansköp, då kan du säga upp avtalet till och med 14 dagar från det att avtalet ingicks.

Serverbyte 17 januari

Denna nyhet publicerades: 15 januari, 2020

Vi kommer genomföra ett serverbyte under vår lunchtimma den 17 januari, 12:30-13:30.

Detta betyder att du som kund inte kommer ha tillgång till Mina Sidor under den tiden.

Tack för visad förståelse!

 

God Jul och Gott Nytt År!

Denna nyhet publicerades: 18 december, 2019

I mellandagarna har vi öppet växeln precis som vanligt, vilket innebär att vi finns här för er den 23e december, 27e december och 30 december.

Övriga röda dagar håller vi stängt.

Öppet igen som vanligt 2 januari kl 8:00!

Utbildning 26/11

Denna nyhet publicerades: 25 november, 2019

Vi är iväg på utbildning tisdag v. 48.

Öppnar igen onsdag kl 8.

/Kundtjänst

E-faktura eller mailfaktura

Denna nyhet publicerades: 25 oktober, 2019

Tycker du att posten tar för lång tid? Vi skickar gärna din faktura som e-faktura. Du lägger in e-faktura via din internetbank. Ett annat smidigt alternativ är att få fakturan via mail. Detta kan kombineras med autogiro. Hör av dig till oss med din mailadress så ordnar vi detta. Både bra för miljön och du får din faktura oavsett var du befinner dig.

Solenergi

Denna nyhet publicerades: 12 oktober, 2019

Är du intresserad av att bli producent av din egen el? Då är du inte ensam. Vi har många kunder som väljer att installera solcellsanläggning och säljer sitt överskott till BestEl.  Vill du veta mer om vår solbonus? Hör av dig!

100% förnybar eneri

Denna nyhet publicerades: 1 oktober, 2019

Elen vi säljer till privatpersoner är alltid 100% förnybar!

Vill du som näringsidkare också vara snäll mot miljön och förbruka förnybar energi? Hör av dig så hjälper vi dig!

Försenade e-fakturor i juli

Denna nyhet publicerades: 24 juli, 2019

Ett kodningsfel i vissa av e-fakturorna i juli månad (rörande junis förbrukning) gjorde att dessa blev försenade till er kunder.

Nu ska alla ha nått fram, vi ber om ursäkt!

 

Har du fortfarande inte fått din e-faktura? Hör av dig!

Öppettider i sommar

Denna nyhet publicerades: 4 juli, 2019

Våra kontor håller öppet växelvis och vår kundtjänst finns alltså tillgänglig precis som resten av året!

 

Vara-kontoret är stängt v 28-29, växelnumret är igång och våra kollegor på Orust och i Sollebrunn hjälper dig gärna.

Bjärke är stängt v 29-30, växelnumret är igång och kollegorna på Orust och i Vara svarar i telefon.

Orust är stängt v28 och v 30, växelnumret är igång och Sollebrunn och Vara svarar i telefon.

Rikstäckande fel på inkommande samtal

Denna nyhet publicerades: 18 juni, 2019

Just nu kan man enbart nå oss om man ringer från ett abonnemang där Tele2 är operatör.

Felet är rikstäckande och vi har inga prognoser på när det är åtgärdat, men förutsätter naturligtvis att inblandade aktörer arbetar så snabbt som möjligt.

Äggen är utlottade!

Denna nyhet publicerades: 24 april, 2019

Vilket otroligt gensvar hörni!

Över 1200 st deltog i utlottningen, och nu är vinnarna alltså utsedda.

Håll utkik i din mailbox och brevlåda, kanske är det du som vunnit?

 

Till er som inte vann – vi kommer göra liknande saker i framtiden, håll koll på BestEl!

Tack för ert deltagande!

/Kundtjänst

BestEl Run for Earth Hour

Denna nyhet publicerades: 26 februari, 2019

BestEl anordnar ett motionslopp för att uppmärksamma Earth Hour den 30 mars 2019.

Starten går 20:30 vid Ryda Almesåsen, Helås – när Earth Hour börjar. Loppet är 5 kilometer och genomförs i nedsläckt spår.

Varje deltagare får en pannlampa som hjälp och det är marschaller utplacerade längs banan.

Deltagandet är gratis och för varje deltagare skänker BestEl 50 kr till Världsnaturfonden.

 

Anmälan görs till info@bestel.se, märk mailet med BestEl Run.

Mer information hittar du här: BestEl Run for Earth Hour

Månadsvis fakturering from årsskiftet

Denna nyhet publicerades: 11 februari, 2019

BestEl har valt att fakturera samtliga nätkunder (Vara, Bjärke och Orust) månadsvis from årsskiftet 18/19.

Detta beror på rapporteringskrav från Skattemyndigheten som försvårades när vi fakturerade två olika perioder, varannan och varje månad.

För kunden blir det ingen skillnad förutom att vi kommer höra av oss oftare, priset är oförändrat.

Har du blivit kontaktad av oseriösa telefonförsäljare?

Denna nyhet publicerades: 5 februari, 2019

Vi gillar kundkontakt men tycker att aggressiv telefonförsäljning är oseriöst och inte hör hemma i branschen.

Har du blivit kontaktad av försäljare som lockar med el till inköpspris och lovar att de kan halvera dina elkostnader?

Ofta döljer sig fasta månadsavgifter och långa uppsägningstider bakom dessa avtal –  något som vi inte ägnar oss åt.

Vi finns här för att hitta ett elavtal som passar just dina behov. Välkommen att kontakta oss!