BestEl bryter inga ingångna avtal!

11 september 10:34

MINA UPPGIFTER (AVTAL, FÖRBRUKNING, FAKTUROR)

Jag vill logga in på Mina sidor, hur gör jag?

Via vår hemsida, www.bestel.se , finns en inloggning högt uppe till höger.
Du kan använda ditt kundnummer/personnummer för att logga in, eller Bank-ID.
Är du nätkund hos Bjärke Energi, Vara Energi eller Västra Orusts Energitjänst kan du också logga in via deras hemsida.

Jag undrar hur mycket jag förbrukar, var hittar jag uppgifter om det?

Du hittar det på Mina sidor (som du når via vår hemsida) under fliken ”Statistik”.
Är du BestEl-kund hittar du det också i vår app.

Kan jag se mina fakturor någonstans?

Du hittar dem på Mina sidor (som du når via vår hemsida) under fliken ”Fakturor”.
Är du BestEl-kund hittar du dem också i vår app.

Jag är ny kund hos BestEl men ser inte min förbrukning?

Om du är schablonavräknad (dvs vi läser av din anläggning 1 gång per månad) så finns det inget förbrukningsvärde förrän du varit kund en månad.

Som timavräknad kund ska dina värden komma in senast några dagar efter att du blivit kund. Kontakta oss om du misstänker att något är fel.

Jag ser inga timvärden när jag loggar in på Mina sidor?

Det kan vara så att du inte är timavräknad, då hämtas inga timvärden. Vill du bli timavräknad behöver du ta kontakt med oss eller din elnätsägare och ändra avräkningsmetod.