Ett kodningsfel i vissa av e-fakturorna i juli månad (rörande junis förbrukning) gjorde att dessa blev försenade till er kunder. Nu ska alla ha nått fram, vi ber om ursäkt! Har du fortfarande inte fått din e-faktura? Hör av dig!
Våra kontor håller öppet växelvis och vår kundtjänst finns alltså tillgänglig precis som resten av året! Vara-kontoret är stängt v 28-29, växelnumret är igång och våra kollegor på Orust och i Sollebrunn hjälper dig gärna. Bjärke är stängt v 29-30, växelnumret är igång och kollegorna på Orust och i Vara svarar i telefon. Orust […]
Just nu kan man enbart nå oss om man ringer från ett abonnemang där Tele2 är operatör. Felet är rikstäckande och vi har inga prognoser på när det är åtgärdat, men förutsätter naturligtvis att inblandade aktörer arbetar så snabbt som möjligt.
Vilket otroligt gensvar hörni! Över 1200 st deltog i utlottningen, och nu är vinnarna alltså utsedda. Håll utkik i din mailbox och brevlåda, kanske är det du som vunnit? Till er som inte vann – vi kommer göra liknande saker i framtiden, håll koll på BestEl! Tack för ert deltagande! /Kundtjänst
BestEl anordnar ett motionslopp för att uppmärksamma Earth Hour den 30 mars 2019. Starten går 20:30 vid Ryda Almesåsen, Helås – när Earth Hour börjar. Loppet är 5 kilometer och genomförs i nedsläckt spår. Varje deltagare får en pannlampa som hjälp och det är marschaller utplacerade längs banan. Deltagandet är gratis och för varje deltagare […]
BestEl har valt att fakturera samtliga nätkunder (Vara, Bjärke och Orust) månadsvis from årsskiftet 18/19. Detta beror på rapporteringskrav från Skattemyndigheten som försvårades när vi fakturerade två olika perioder, varannan och varje månad. För kunden blir det ingen skillnad förutom att vi kommer höra av oss oftare, priset är oförändrat.
Vi gillar kundkontakt men tycker att aggressiv telefonförsäljning är oseriöst och inte hör hemma i branschen. Har du blivit kontaktad av försäljare som lockar med el till inköpspris och lovar att de kan halvera dina elkostnader? Ofta döljer sig fasta månadsavgifter och långa uppsägningstider bakom dessa avtal – något som vi inte ägnar oss åt. […]
Den 1 september trädde en ny lag i kraft – blir du uppringd av en telefonförsäljare behöver du bekräfta köpet med din underskrift för att det ska vara giltigt. Underskriften kan ske genom att du loggar in med ditt bank-ID, att du svarar på ett sms eller skriver under något i papperform. Oavsett så […]
Händelserik helg för BestEl! Träffa oss på Sjöviksdagen den 1 september. Mellan klockan 10-14 finns vi på Bohlins Torg. Cykelloppet Mjörn Runt går av stapeln dagen därefter, den 2 september. Vi betalar startavgiften för loppet om du tecknar avtal med oss! Kontakta oss för att ta del av erbjudandet.
Så blev det äntligen lite riktig svensk sommar när vi närmar oss hösten, och vi tänder fönsterlampor under kvällen igen. Elpriserna har fortsatt stiga under den varma sommaren och många undrar vilket som är bäst; rörligt eller fast avtal? Du är alltid välkommen att kontakta oss angående ditt elavtal och din elkonsumtion!