BestEl

Din personliga elleverantör!

Ny lag gör det säkrare för konsumenten!

Denna nyhet publicerades: 4 september, 2018

 

Den 1 september trädde en ny lag i kraft – blir du uppringd av en telefonförsäljare behöver du bekräfta köpet med din underskrift för att det ska vara giltigt. Underskriften kan ske genom att du loggar in med ditt bank-ID, att du svarar på ett sms eller skriver under något i papperform. Oavsett så krävs det att ditt godkännande finns dokumenterat.

Vi hoppas att detta ska minska de problem vi har med att kunder känner sig lurade när de blivit kontaktade av oschyssta elhandlare och tackar ja till något utan att de förstått innebörden.

Ett tips är att begära att få erbjudandet i pappersform så att du i lugn och ro kan läsa igenom det utan att en försäljare stressar dig i andra änden av luren.

Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansköpslagen.